Qu’arrive t’il en cas de mauvais temps ?Réponse : Si votre excursion est annulée en cas de mauvais temps, vous aurez deux options, choisir une autre journée ou annuler sans frais.
Est-ce qu’il y a des conditions météo qui peuvent empêcher de faire une sortie en mer ?Réponse : Oui, le vent selon sa force et sa direction et la pluie, sont des facteurs pouvant empêcher de faire une sortie.
Comment savoir si notre sortie prévue aura lieu selon la météo ? Réponse : Chaque matin, nous vérifions les conditions météo pour la journée en cours et nous avisons les gens par téléphone ou par courriel si une sortie est annulée. En cas de doute vous pouvez nous téléphoner avant de vous présenter au 418-986-4745
Si nous réservons à l’avance, est-ce que nous pouvons annuler notre réservation ? Réponse :Oui, vous avez jusqu’à 72 heures avant la journée de votre départ pour annuler ou modifier votre réservation moyennant des frais de 6,00$, après ce délai, moins de 72 heures avant la journée du départ, aucune modification, annulation et aucun remboursement ne sera possible.
Qu’est-ce qu’il arrive si nous réservons pour 4 personnes et que finalement nous ne sommes que 3 personnes à se présenter à l’excursion ? Réponse : Vous devez annuler pour la personne qui ne viendra pas dans un délai de 72 heures avant la journée de votre départ, frais de 6’00$ pour modification ou annulation sinon la politique d’annulation s’appliquera et vous devrez payer la totalité du coût de l’excursion pour la personne qui ne se présentera pas.
Devons nous réserver à l’avance ?Réponse : Oui, vous devez réserver à l’avance, de cette façon vous vous assurez un départ et nous pouvons planifier l’horaire du ou des capitaines en conséquence des réservations.
Comment effectuer une réservation ?Réponse : Vous pouvez réserver en ligne, par téléphone ou sur place.
Quelle est la différence entre l’excursion en Zodiac et l’excursion en bateau pour l’île Entrée ? Réponse : Avec l’option Zodiac, vous faites le tour de l’île Entrée avant de débarquer et de visiter l’île, (La durée du tour de l’île en Zodiac est 1 heure) ensuite vous disposez de 2h30 sur l’île pour la visiter de façon autonome. Avec l’option bateau, vous allez directement à l’île Entrée et vous disposez de 3h30 sur l’île pour visiter l’île de façon autonome.
Est-ce que le temps alloué pour l’excursion à L’île Entrée est suffisant pour visitez l’île et combien de temps ça prend pour se rendre au « big hill » ? Réponse : Oui c’est suffisant le temps alloué pour visiter l’île et se rendre jusqu’au sommet de la montagne en partant du quai, c’est environ 45-55 minutes de marche pour atteindre le sommet du « big hill ».
Est-ce que nous pouvons apporter un chien en excursion ? Réponse : Les chiens en laisse sont admis pour l’excursion en bateau pour l’île d’Entrée seulement. Ils ne sont pas admis pour l’excursion des grottes et des falaises, ne sont pas admis pour l’excursion de pêche et toutes les excursions en Zodiac.
Est-ce qu’il y a un restaurant ou un endroit pour se nourrir sur l’île Entrée ? Réponse : Oui, il y a quelques endroits sur l’ile et il y a pour vous restaurer. Vous pouvez également apporter votre lunch et le déguster en contemplant la magnifique vue lors de votre randonnée sur l’île.
Est-ce que nous pouvons apporter un sac à dos ou une glacière sur le bateau et/ou en Zodiac ? Réponse : Oui, vous pouvez vous apporter un sac à dos ou une glacière.
Est-ce que vos excursions sont commentées ?Réponse : Oui, toutes nos excursions sont commentées avec des capitaines et des guides passionnés avec expérience.
Quelle est la différence entre l’excursion en bateau ou l’excursion en Zodiac pour la découverte des grottes et des falaises ?Réponse : L’excursion des grottes et des falaises en Zodiac, selon la météo, le zodiac entre le nez du zodiac dans les grottes. L’excursion en bateau, vous admirez les grottes de très près et sur le chemin du retour vous assistez à une levée de casier à homard avec démonstration de la pêche au homard.
Combien il y a de passager dans le Zodiac ? Réponse : Il peut y avoir jusqu’à 12 passagers plus les membres d’équipage.
Il y a combien de passager pour l’excursion à l’île Entrée ou pour les grottes et les falaises en bateau ? Réponse : Le bateau le Béatrice Hubert est d’une capacité de 62 passagers plus les membres d’équipage.
Pour la partie de pêche, il y a combien de pêcheur ? Réponse : Il peut y avoir jusqu’à 12 passagers plus les membres d’équipage pour le bateau de pêche Le Plaisancier. Il s’agit d’un autre bateau le nombre de personne pourrait changer sans avis.
Comment s’habiller pour aller à la pêche ?Réponse : Il est préférable de porter des vêtements de couleurs foncées car le sang du maquereau pourrait tâcher les vêtements de couleur claire. Également apportez- vous des vêtements de rechange et des vêtements chauds.
Est-ce que nous pouvons seulement être notre famille ou notre groupe pour faire une excursion ?Réponse : Oui, téléphonez nous au 418-986-4745 pour toute demande de tour sur mesure, privé ou nolisé.
Est-ce que les enfants peuvent faire les excursions en Zodiac ?Réponse : Les enfants de plus de 2 ans peuvent faire les excursions en Zodiac sauf à l’EXCEPTION de l’excursion à l’île Entrée, les enfants doivent avoir plus de 4 ans pour faire cette excursion en Zodiac.
L’excursion d’observation de phoques, est-ce que nous voyons toujours des phoques et est-ce que nous les observons de près ? Réponse : Oui, vous avez 99,9 % de chance de voir les phoques sur le platier et dans la lagune. Nous observons les phoques à une distance agréable pour les passagers et pour les mammifères marins. Vous pouvez regarder le vidéo pour plus de précision.
L’excursion pour observer les phoques, est-ce en bateau ou en Zodiac ? Réponse : Seulement en Zodiac sauf à l’EXCEPTION de groupe nolisé-privé selon la disponibilité du bateau.
Est-ce que vous offrez vos excursions plusieurs fois par jour ? Réponse : Il y a une possibilité selon la demande.
Est-ce que j’aurai le mal de mer en Zodiac ? Réponse : 99,9% des gens ne ressentent pas le mal de mer en Zodiac.
Comment devons nous nous vêtir pour une sortie en mer ? Réponse : Selon la météo, il fait toujours plus frais ou plus froid en mer, prévoyez de vous apporter un manteau ou autre. Une sortie en Zodiac, certaine journée selon la météo, vous pouvez être mouiller, prévoyez un coupe-vent ou un manteau imperméable.
J’ai un problème de dos, est-ce que je peux faire une excursion en Zodiac ?Réponse : Non, il est préférable de faire une excursion en bateau.
Si je suis enceinte, est-ce que je peux faire une excursion en Zodiac ?Réponse : Non, il est préférable de faire une excursion en bateau sauf si la mer est vraiment très calme la journée de l’excursion et que vous n’êtes pas à votre dernier trimestre.
Est-ce que nous pouvons apporter nos vestes de sauvetage ? Réponse : Non, sauf si vous possédez les vestes exigées par Transports Canada (MVC-10) ce qui est plutôt rare.
Est-ce que vous avez des vestes de sauvetage pour tous les poids et grandeur ?Réponse : Oui, nous avons des vestes de sauvetage pour tous les poids et grandeur.
Vous n’avez pas trouvé de réponse à vos questions ci-haut ↑ ? Réponse : Téléphonez nous au 418-986-4745 sur les heures d’ouverture de la billetterie et nous serons ravis de vous répondre.